希望您在安装和使用手机交易平台时没有遇到任何问题。但是我们仍然给出了下面的例子回答安装过程中经常遇到的问题。如果仍然不能解决您的问题，请与我们联系，我们竭诚为您服务。
电话：(65) 6390 5118
电子邮件：helpdesk@igmarkets.com.sg
软件安装位置
如果您在手机里找不到手机交易程序，请检查下列手机目录：
- 主菜单
- MIDlet管理器
- 游戏
- 应用程序
- 收藏
- 娱乐
- 我的助理
- Java世界(Java)
- 我的物品
- 软件安装
- 程序
BlackBerry
使用BlackBerry第一次打开手机交易应用程序时，系统会询问您是否使用代理服务器连接。您如果使用公司的BlackBerry，很可能会通过代理服务器连接，因此您需要检查这个选项。您如果使用私人的BlackBerry 系统不会通过代理服务器连接。
您如果在登陆的过程中收到“错误 201”的信息表明您的设置不正确。请注意，使用公司的BlackBerry有必要更改防火墙的设置。更多信息请与我们联系。如果您检查发现了代理设置错误，您可以在登陆屏幕点击菜单然后选择应用。
错误信息
如果您收到任何错误信息，请阅读下列检查表：
- 您的手机是不是我们所支持的型号？
- 您输入的帐户号码，密码和和其他信息是否正确？
- GPRS设置是否正确？例如：GPRS或者互联网接入（不能使用WAP）
- 您有没有在软件安装或升级之后重新启动手机？
- 当应用程序要求连接到网络时，您有没有同意接受许可选项？
- 您的手机有没有足够的内存支持应用程序？