IG Markets 欢喜呈献我们最新推出的互动式在线支持和帮助，专门为您解答有关差价合约交易丶市场范围丶帐户管理丶交易平台等各种疑难。
易用互动的支持工具
互动式在线支持和帮助专为迅速解答客户的各类问题而设。界面简单直观，具体功能包括∶
- 个性化关键字词搜索
- 分类明确的帮助主题
- 常见问题
- 直接在网上向客服部提交个人问题
帮助主题一目了然
在线支持和帮助乃是包罗各类常见问题和解答的在线宝库。帮助主题作以下分类∶
- 使用交易平台∶PureDeal 网上交易平台的功能丶手机交易以及PureDMA交易的信息
- 技术支持∶交易平台使用过程中出现的问题，例如∶系统设置丶出现错误信息等
- 图表支持∶有关图表服务的各项信息，包括：图表类型丶使用指南丶金融指标和技术分析
- 付款∶有关存款/提款的所有问题，包括：如何从帐户中提款和存款，以及相关支持信息
- 市场信息∶差价合约交易中的常见问题，以及 IG Markets 提供的服务项目和市场范围
- 帐户管理∶如何接入帐户管理丶帐户资金管理，及一般帐户管理的信息
个性化搜索 －我的问题
登入 PureDeal 交易平台後，您可以在联系我们部分直接向我们的客户服务部提交问题，然後在我的问题部分详阅查询记录和问题回覆。
如何登入在线支持和帮助?
登入在线支持和帮助有以下两种简单方法∶
- 点击 IG Markets 网站右上方的支持和帮助按钮
- 登入 PureDeal 交易平台，点击平台右上方的支持和帮助按钮