投诉程序额外信息
任何投诉要求，请于第一时间内联系我们的客户服务部 (65) 6390 5118 电邮 helpdesk@igmarkets. com.sg.
对于客户服务部门所解决不了的任何争议，请直接以书面形式提交至我们的合规管理部，合规管理部将对投诉内容进行详细调查，并将在收到投诉后2周内以书面形式进行答复。
投诉请寄至:
合规管理部
IG Markets
#22-03 Chevron House
30 Raffles Place
Singapore 048622
对于个人投资客户，如果投诉金额少于S$50,000，同时对我们合规管理部的处理结果不满，可直接投诉至金融争议调解中心(FIDReC)。FIDReC为独立的处理机构和个人投资者之间的金融争议调解机构。另外，FIDReC通常不在我方处理该争议之前接受任何争议的投诉申请，且所有争议投诉需在接到我方正式的处理决定信件内的6个月内向FIDReC提出。
FIDReC联系方式;
Financial Institutions Dispute Resolution Centre Ltd
112 Robinson Road #13-03
HB Robinson
Singapore 068922
Tel: (65) 6327 8878
电邮: info@fidrec.com.sg
更多信息请访问:www.fidrec. com.sg